Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
Zuhören gilt als das Höfliche, das man tut, während man auf den eigenen Redebeitrag wartet. Die Forschung zeigt etwas radikal anderes: Die Qualität der Aufmerksamkeit, die ein Mensch erfährt, bestimmt die Qualität dessen, was er denken kann.
Leave a CommentTeams haben eine oft übersprungene Abschiedsphase – das „Adjourning“ (Tuckman & Jensen). Enden bringen Trauer (Kübler-Ross) und verdienen einen Moment der Stille; wer sie würdigt, kommt freier und schneller im Neuen an.
Leave a CommentResilienz ist nicht nur individuelle Stärke, sondern eine kollektive Kapazität von Teams, sich gemeinsam von Rückschlägen zu erholen (Stoverink et al. 2020; Hartmann et al. 2020) – und ihr entscheidender Hebel ist, ob ein Team seine Rückschläge aussprechen darf, was psychologische Sicherheit (Edmondson) voraussetzt. Wie Shakespeares Malcolm mahnt: Wird dem Kummer kein Wort gegeben, zerbricht das überladene Herz im Stillen – auf Teamebene heißt das, ungesprochene Rückschläge zehren Vertrauen, Lernen und Leistung auf.
Comments closedStille ist im Wandel kein Leerlauf, sondern die fruchtbare „neutrale Zone“ (Bridges) bzw. der Presencing-Stillpunkt (Scharmer), aus dem Neues entsteht – die Trauer-Phasen (Kübler-Ross) zeigen denselben Bogen. Wer Enden benennt, Pausen zulässt und in die Stille hört, hilft sich und seiner Organisation, schneller und klarer zu lernen.
Leave a CommentÜber das, was (in Organisationen) Wirkung hat — auch dann, wenn es nicht ausgesprochen wird.
Comments closedWahrnehmung ist keine passive Aufnahme der Welt, sondern eine aktive Konstruktion, die Kategorien, Sprache und Erwartung formen – Boroditsky und Barrett zeigen das für Raum, Zeit und sogar Emotionen. Wer das ernst nimmt, deutet abweichende Sichtweisen im Team nicht als Sturheit, sondern als andere Konstruktionen derselben Realität und fragt „Was siehst du, das ich nicht sehe?“.
Comments closedResilienz ist die häufigste Reaktion auf Belastung, nicht die Ausnahme – Ann Masten („ordinary magic“) und George Bonanno zeigen, dass sie aus ganz normalen menschlichen Systemen erwächst. Wer Grübeln vom Verarbeiten trennt und Stützsysteme nutzt, übersteht raue Tage und kann an ihnen wachsen (posttraumatisches Wachstum).
Leave a CommentSofortiges Gruppen-Brainstorming kostet Ideen (Production Blocking, Diehl & Stroebe) und überhört die Leisen (Cain) – stilles Vordenken vor dem Austausch bringt mehr, vielfältigere und inklusivere Ergebnisse.
Leave a CommentÜber das, was (in Organisationen) Wirkung hat — auch dann, wenn es nicht ausgesprochen wird.
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Das Hoffnungsbarometer der Universität St. Gallen zeigt über Jahre, dass Menschen in ärmeren Regionen oft hoffnungsvoller in die Zukunft blicken als jene in wohlhabenden – Hoffnung folgt also nicht den Umständen, sondern der geteilten Deutung der Umstände. Wer Zukunft als gestaltbar liest, sieht mehr Möglichkeiten; die reife Form ist weder Schönfärberei noch Schwarzmalerei, sondern realistische Hoffnung, die die Lage klar sieht und dennoch nach Wegen sucht.
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