Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
Echte Kommunikation muss „von Herzen gehen“ (Goethe) – aber Authentizität ist nach Herminia Ibarra kein starrer Kern, sondern anpassungsfähig: von Herzen kommunizieren und sich zugleich entwickeln dürfen. Konkrete, ehrliche Anerkennung ist der überprüfbar echte Weg von Herz zu Herz.
Leave a CommentGefühle stecken an (emotionale Ansteckung, Elaine Hatfield): Wie wir jemandem begegnen, überträgt sich – Schärfe erzeugt Schärfe, Wärme erzeugt Wärme. Wer die negative Kette bewusst unterbricht und freundlich antwortet, hinterlässt glücklichere Menschen und steigert sein eigenes Wohlbefinden.
Leave a CommentNeugier entsteht in der Informationslücke (Celeste Kidd) – sobald wir jemanden „zu kennen“ glauben, hören wir auf hinzuhören. Wer das Nicht-Wissen bewusst annimmt, hört neugieriger zu, baut tiefere Verbindungen und entdeckt zugleich die kleinen Dinge, die das Herz berühren.
Leave a CommentWir sind neuronal auf Verbindung gebaut – sozialer Schmerz nutzt dieselben Bahnen wie körperlicher (Naomi Eisenberger). „Nichts ist für sich allein“ (Shelley): Kleine Gesten schlagen Wellen im Umfeld; wirksam sind wir dabei nur im Jetzt.
Leave a CommentEmpathie und Mitgefühl sind trainierbar (Tania Singer, ReSource) – was wir im Herzen tragen und aussenden, prägt die Resonanz mit anderen (Rosa). Projektion, Spiegelung und Reflexion bewusst zu unterscheiden, macht Begegnungen klarer. (Emotos Wasser-„Forschung“ wurde als pseudowissenschaftlich entfernt.)
Lévi-Strauss‘ belegter Satz aus den Mythologica – nicht die richtigen Antworten, sondern die richtigen Fragen zeichnen den Wissenschaftler aus – bekommt durch die Harvard-Forschung von Karen Huang und Alison Wood Brooks empirischen Rückenwind: Wer mehr fragt, besonders echte Folgefragen, wird als zugewandter erlebt und messbar mehr gemocht. Die Angst, durch Fragen unwissend zu wirken, ist damit widerlegt – die Folgefragen-Woche macht den Befund im eigenen Alltag prüfbar.
Leave a CommentWas als kindliche „Magie“ abgetan wird, trägt in der Psychologie einen nüchternen Namen: Ehrfurcht. Über fünf Studien mit mehr als 2.000 Menschen zeigten Paul Piff und Dacher Keltner, dass Momente des Staunens das eigene Ich spürbar verkleinern – und Menschen danach großzügiger, hilfsbereiter und ehrlicher handeln.
Comments closedBindungsforschung zeigt, dass etwa jeder fünfte Erwachsene Nähe ängstlich-klammernd erlebt, weil frühe Bindungserfahrungen ihre Spur in jeder späteren Beziehung hinterlassen. Cindy Hazan und Phillip Shaver fanden in einer Befragung mit über 1.
Comments closedEine freundliche Handlung bleibt nicht bei einem Menschen. James Fowler und Nicholas Christakis haben in einem Experiment gezeigt, dass kooperatives Verhalten sich in sozialen Netzwerken wie eine Welle ausbreitet – bis zu drei Grade weit, von Mensch zu Mensch zu Mensch zu Mensch. Wer freundlich handelt, beeinflusst also nicht nur sein Gegenüber, sondern auch Menschen, die er nie trifft.
Comments closedEmpathie und Mitgefühl gelten oft als dasselbe – die Hirnforschung zeigt, dass sie verschiedene neuronale Netzwerke aktivieren und entgegengesetzte Folgen haben können. Tania Singer und Olga Klimecki fanden: Wer das Leid anderer nur mitfühlt, ohne den nächsten Schritt zu gehen, gerät in „empathischen Stress“ – eine Hauptursache für Erschöpfung in helfenden Berufen.
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