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Kategorie: Wirksames Handeln

Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen – warum dieses Buch kein Überzeugungs-Buch istcandid conversation between two boys on steps

Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen – warum dieses Buch kein Überzeugungs-Buch ist

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 23/11/2023

Beim Schreiben eines Fachbuchs zur Gesprächsführung steht man früh vor einer Grundsatzentscheidung: Soll das Buch Techniken vermitteln, mit denen man andere von der eigenen Position überzeugt – oder soll es etwas anderes versuchen? Bei Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen (Springer Gabler, 2023) fiel die Entscheidung gegen das Überzeugungs-Paradigma und für eine andere Lesart von Dialog: Begegnung statt Beeinflussung.

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Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen – warum das Wesentliche vor dem ersten Wort geschiehtman and woman standing on the viewing deck

Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen – warum das Wesentliche vor dem ersten Wort geschieht

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 02/11/2023

Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen (Springer Gabler, 2023) ist keine Sammlung von Gesprächstechniken. Es ist eine Untersuchung dessen, was Techniken überhaupt erst tragen oder scheitern lässt: Haltung, Deutungsmuster und das Unterbewusstsein, die jedes Gespräch begleiten, bevor das erste Wort fällt.

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Coaching wie ein guter Fitnesstrainer – die Mechanik wirksamer Lernpartnerschaftabstract fitness concept with bright colors

Coaching wie ein guter Fitnesstrainer – die Mechanik wirksamer Lernpartnerschaft

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 18/09/2023

Dass Coaching wirkt, ist empirisch gut abgesichert: Die Meta-Analyse von Tim Theeboom, Bianca Beersma und Annelies E. M. van Vianen (Journal of Positive Psychology 2014) zeigt über 18 Studien hinweg Effektstärken zwischen g = 0,43 und g = 0,74 für Performance, Wohlbefinden und Zielerreichung – nach Cohen mittlere bis große Effekte.

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Kommunikation neu denken – vom Sender-Empfänger zum Effectuation-Prinziptwo girls laying on lawn and playing

Kommunikation neu denken – vom Sender-Empfänger zum Effectuation-Prinzip

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 08/05/2023

Kommunikation ist kein linearer Versand, sondern ko-kreativ – Saras Sarasvathys Effectuation (mit Vorhandenem starten, Überraschungen nutzen, das Steuerbare steuern) macht Gespräche in Unsicherheit handlungsfähig. Wer effektual spricht, gewinnt nicht, sondern gestaltet gemeinsam.

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Warum ich „Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen“ geschrieben habevibrant abstract light art with geometric patterns

Warum ich „Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen“ geschrieben habe

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 01/05/2023

Gespräche scheitern oder gelingen selten an Inhalten, sondern an Haltung, Deutungsmustern und unbewussten Prozessen – das ist die Kernthese meines Buchs „Erfolgreiche Gespräche im Berufsalltag führen“ (Springer Gabler, 2023), das Polyvagal-Theorie, somatische Marker, Konstruktivismus und Feedback-Forschung zu einem handhabbaren Gesprächsmodell verbindet. Wer Kommunikation als Haltung statt als Technik versteht, bereitet Gespräche zuerst im eigenen Nervensystem vor – nicht in den Folien.

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Feedback: Die zwei Seiten einer wirkungsvollen Gestewooden letters on burlap spelling feedback

Feedback: Die zwei Seiten einer wirkungsvollen Geste

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 09/04/2023

Die Meta-Analyse von Kluger und DeNisi (607 Effektstärken, über 23.000 Beobachtungen) zeigt, dass Feedback im Schnitt wirkt (d = .41), aber in gut einem Drittel der Fälle die Leistung verschlechtert – entscheidend ist, ob es auf die Aufgabe oder auf die Person zielt, was Sheila Heens Identitäts-Trigger auf der Empfängerseite spiegelt. Wirksames Feedback bleibt deshalb aufgabenbezogen, konkret und beobachtbar – und wer es empfängt, lernt doppelt: über sich und über den Gebenden.

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Die H-O-E-R-Methode: Wie aus Ausnahmen neue Gewohnheiten werdenclose up of mans ear

Die H-O-E-R-Methode: Wie aus Ausnahmen neue Gewohnheiten werden

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 07/04/2023

Die H-O-E-R-Methode (Hören auf die Ausnahme, Öffnen, Empowerment, Rückkehr mit „Was noch?“) übersetzt die lösungsfokussierte Kurzzeitberatung von Steve de Shazer und Insoo Kim Berg in ein merkbares Führungs- und Selbstcoaching-Instrument – mit 74 % positiven Befunden in 43 kontrollierten Studien (Gingerich & Peterson 2013). Wer Ausnahmen statt Probleme untersucht, stärkt Selbstwirksamkeit, aktiviert positive Emotionen und macht funktionierendes Verhalten wiederholbar.

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