Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
„Man kann nicht nicht kommunizieren“ – Paul Watzlawicks erstes Axiom heißt: Auch Schweigen, Tonfall und Mimik senden. Wer auf Augenhöhe sprechen will, steuert also nicht…
Vorurteile verschwinden nicht durch Appelle, sondern durch Begegnung: Die Meta-Analyse von Thomas Pettigrew und Linda Tropp über 515 Studien mit mehr als 700 Stichproben belegt,…
Leave a CommentVerständigung scheitert selten am Wortschatz – sie scheitert am Kontext: Welche Gruppen uns geprägt haben, entscheidet mit, was wir hören, wenn jemand spricht. Die Sozialpsychologin…
Leave a CommentVertrauen entscheidet sich nicht in großen Schwüren, sondern in der Statik des Alltags: In Sandra Robinsons Längsschnittstudie mit 125 neu eingestellten Manager:innen untergrub ein gebrochenes…
Leave a CommentWir haben Kommunikation linear gelernt: Sender → Botschaft → Empfänger. In einer unsicheren, mehrdeutigen Welt reicht das nicht – eine Botschaft ist kein Paket, das…
Leave a CommentWertschätzung gilt als „Soft Skill“ – tatsächlich ist sie neurobiologisch hochwirksam: Sie aktiviert das Belohnungs- und beruhigt das Angstzentrum, und so entfalten sich Kreativität, Motivation…
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