Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
Resilienz ist die häufigste Reaktion auf Belastung, nicht die Ausnahme – Ann Masten („ordinary magic“) und George Bonanno zeigen, dass sie aus ganz normalen menschlichen Systemen erwächst. Wer Grübeln vom Verarbeiten trennt und Stützsysteme nutzt, übersteht raue Tage und kann an ihnen wachsen (posttraumatisches Wachstum).
Leave a CommentVeränderung fühlt sich in der Mitte wie Scheitern an (Kanter’s Law) – genau dort wird zu früh aufgegeben. Geduld ist die Führungstugend, die durch das Tal trägt: die Mitte benennen, kleine Fortschritte sichtbar machen, Reifezeit geben.
Leave a CommentChange Management steuert Wandel von oben und behandelt Betroffene als Empfänger fertiger Konzepte, während Organisationsentwicklung sie zu Beteiligten macht und auf dem gesamten System aufbaut (Lewin, Nerdinger, Ulich, von Rosenstiel). Wer Menschen nur informiert, bekommt Compliance; wer sie beteiligt, baut Lernfähigkeit auf – und genau das unterscheidet eine umgebaute von einer lernenden Organisation.
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Leave a CommentDer Continued Influence Effect erklärt, warum Gerüchte Korrekturen überleben – kognitive Treiber wie der Illusory Truth Effect (Lisa Fazio: selbst vorhandenes Wissen schützt nicht), soziale Zugehörigkeit und emotionale Aufladung stabilisieren Fehlinformation, wie die Übersichtsarbeit von Ecker und Lewandowsky (2022) zeigt. Wirksam dagegen sind Pre-Bunking vor heiklen Themen und Debunking mit klarer Alternativerklärung, Quellenglaubwürdigkeit, Empathie und Wiederholung über mehrere Kanäle.
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