Über ein Drittel aller Feedback-Interventionen verschlechtert die Leistung (Kluger & DeNisi 1996), weil Feedback in Selbst-Abwehr kippt – vor allem am blinden Fleck des Johari-Fensters. Wer vorab klärt, ob Anerkennung, Coaching oder Bewertung gebraucht wird (Huston), und zukunftsgerichtet fragt, macht aus Feedback gemeinsame Erkundung statt Belehrung.
Leave a CommentStephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)