Wir überschätzen, wie negativ andere auf Ehrlichkeit reagieren (Levine & Cohen 2018) – freundliche Ehrlichkeit schadet der Beziehung seltener als die diplomatische Schonung. Wer klar in der Ich-Form sagt, was er sieht, und es als seine Sicht kenntlich macht, verbindet Ehrlichkeit und Höflichkeit, ohne die Integrität zu opfern.
Leave a CommentStephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)