Gesprächsvorbereitungen sind das A und O einer gelungenen Kommunikation, sei es im beruflichen Kontext oder im privaten Bereich. Egal, ob wir überzeugen, etwas verkaufen oder einfach nur das Ohr des Gegenübers gewinnen möchten – die Vorbereitung spielt eine wesentliche Rolle.
Viele von uns haben an Rhetorikseminaren oder Verkaufstrainings teilgenommen, wo wir gelernt haben, offene und geschlossene Fragen zu stellen und Kernbotschaften klar zu vermitteln. Oft wird ein Fragenkatalog erstellt, den wir wie eine Checkliste abarbeiten, während wir verschiedene Überzeugungstechniken anwenden. In meiner Zeit im Außendienst erinnere ich mich an NLP-Kurse, die uns zeigten, wie man „Ja-Treppen“ einsetzt, um Zustimmung zu erhalten. Doch Kunden mögen solches Verhalten selten. Wenn sie schließlich zustimmen, geschieht dies oft nur so lange, bis der nächste Berater die Türschwelle betritt.
Eine wirkungsvolle Gesprächsvorbereitung erfordert jedoch einen anderen Ansatz. Es geht nicht nur darum, Techniken zu verwenden, sondern auch darum, eine kreative Gesprächsatmosphäre zu schaffen. Ein wichtiger Aspekt ist das Aktivieren des „Smart Vagus“, das zur Ausschüttung von Oxytocin führt – dem Hormon, das Vertrauen und Verbundenheit fördert.
Ein weiteres Schlüsselelement ist die eigene Haltung und Einstellung. Wie sehe ich meine Rolle im Gespräch? Was sind meine Absichten, und wie stehe ich zum Gesprächspartner? Hierbei hilft es, sich der eigenen Vorurteile und Interpretationen bewusst zu werden und die Dynamiken innerhalb der Gruppe zu erkennen. Eine Haltung des Wachstumsdenkens zu entwickeln, ist entscheidend.
Das dritte, entscheidende Element ist die persönliche Führung. Ich muss mir meiner eigenen Stärken und Schwächen bewusst sein und wissen, wer ich bin – mit meinen Wünschen und Ängsten. Nur so kann ein ausgewogenes Gespräch entstehen, in dem zusammen Lösungen entwickelt werden, die nachhaltig verankert werden.
Für einen genaueren Zusammenhang und weitere Einblicke in diese Themen können Sie in meinem Buch „Erfolgreich Gespräche im Berufsalltag führen – Der Einfluss von Haltung, Deutungsmustern und Unterbewusstsein auf Gesprächssituationen“ nachlesen, insbesondere im Kapitel 2. https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-67788-9
Insgesamt zeigt sich, dass erfolgreiche Kommunikation weit über Techniken hinausgeht. Sie erfordert Selbstreflexion, Empathie und die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen. Lassen Sie uns gemeinsam an unserer Gesprächskompetenz arbeiten und die Kunst der Vorbereitung meistern!
