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Schlagwort: Missverständnisse

Kommunikation: Die Quellen von Missverständnissen – Deborah Tannen, Elizabeth Newton und der Fluch des Wissens

Kommunikation: Die Quellen von Missverständnissen – Deborah Tannen, Elizabeth Newton und der Fluch des Wissens

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 07/04/2025

Missverständnisse entstehen vor allem aus dem Fluch des Wissens (Newton 1990: 50 Prozent erwartet, 2,5 Prozent verstanden) und aus auseinanderlaufenden Gesprächsstilen samt Metabotschaft (Tannen). Wer die typischen Fallen kennt, hört genauer hin, fragt nach und urteilt später – und macht aus der Illusion der Verständigung echte Verständigung.

Warum wir aneinander vorbeireden – Naomi Ellemers, Anaïs Nin und die Macht des sozialen Kontextes

Veröffentlicht von Stephanie Voss am 04/02/2025

Missverständnisse entstehen nicht im Wortschatz, sondern im sozialen Kontext – die Forschung zur sozialen Identität von Naomi Ellemers zeigt, dass Gruppen unsere Normen, Werte und damit unser Verstehen messbar prägen, und Anaïs Nins Satz fasst es in einer Zeile: Wir sehen die Dinge, wie wir sind. Drei Wenn-Dann-Pläne übersetzen den Befund in nachprüfbares Gesprächsverhalten.