Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
Resilienz ist die häufigste Reaktion auf Belastung, nicht die Ausnahme – Ann Masten („ordinary magic“) und George Bonanno zeigen, dass sie aus ganz normalen menschlichen Systemen erwächst. Wer Grübeln vom Verarbeiten trennt und Stützsysteme nutzt, übersteht raue Tage und kann an ihnen wachsen (posttraumatisches Wachstum).
Leave a CommentFeedback-Instrumente entwickeln Menschen nur, solange sie Entwicklung und Bewertung trennen – die Meta-Analyse von Kluger und DeNisi zeigt, dass über ein Drittel aller Feedback-Interventionen die Leistung senkt, sobald sie das Selbst statt die Aufgabe treffen, und Atwaters 360°-Forschung belegt, dass Mehrquellen-Feedback nur als Entwicklungswerkzeug trägt. Wer Feedback an Personalentscheidungen koppelt, verwandelt ein Werkzeug der Ermöglichung in eines der Macht – und zerstört mit einem einzigen manipulierten Prozess die psychologische Sicherheit einer ganzen Organisation.
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