„Was im Weg steht, wird zum Weg“ (Marc Aurel) – Hindernisse sind Information, nicht nur Störung. Wer sie als Signal liest und aus „intelligenten Fehlern“ lernt (Edmondson), verwandelt Steine in Wegweiser und macht die Organisation klüger.
Leave a CommentStephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)