Nicht das Ereignis, sondern unsere Reaktion entscheidet (Epiktet) – und die ist über die Hardiness-Haltungen Commitment, Control, Challenge (Kobasa) trainierbar. Wer das Drama-Dreieck (Opfer/Retter/Ankläger, Karpman) verlässt und den eigenen Einflussbereich wählt, handelt wirksamer – allein und im Team.
Leave a CommentStephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)