Stephanie Voss – L&D-Strategin und Autorin (Springer Gabler)
Verständigung scheitert selten am Wortschatz – sie scheitert am Kontext: Welche Gruppen uns geprägt haben, entscheidet mit, was wir hören, wenn jemand spricht. Die Sozialpsychologin…
Leave a CommentIm populären Diskurs werden Worte oft als das Schwächere im Vergleich zu Taten behandelt – Reden ist Silber, Schweigen ist Gold, Taten sprechen lauter. Die…
Comments closedJedes Gespräch ist eine Schatzsuche: Im Gegenüber liegt ein Erfahrungsschatz, der sich nur öffnet, wenn der Schlüssel passt. Wer zu schnell eigene Lösungen anbietet, setzt…
Leave a CommentVertrauen entscheidet sich nicht in großen Schwüren, sondern in der Statik des Alltags: In Sandra Robinsons Längsschnittstudie mit 125 neu eingestellten Manager:innen untergrub ein gebrochenes…
Leave a CommentIn einer Studie mit über 430 Gesprächen sagte eine einzige Verhaltensweise vorher, wer als sympathisch erlebt wurde: wer mehr Fragen stellte, vor allem Anschlussfragen. Fragen…
Leave a CommentGespräche scheitern selten an den Worten – sie scheitern am Feld, in dem sie stattfinden: In einer Feldstudie mit Führungskräften des öffentlichen Dienstes wurden diejenigen,…
Leave a CommentOtto Scharmer hat in Theorie U (2007, dt. 2009) eine wichtige Differenzierung vorgelegt: Wir hören auf vier verschiedenen Ebenen zu, und die meisten Berufsgespräche bleiben…
Comments closedStille im Gespräch ist nicht die Abwesenheit von Kommunikation, sondern oft ihre intensivste Form. Martin Buber hat in Ich und Du (1923) gezeigt, dass die…
Comments closedSibilla Aleramo, eine der wichtigsten frühen feministischen Stimmen Italiens (1876–1960), schrieb: Die Liebe war der Grund meiner Existenz und der der ganzen Welt. Erich Fromm…
Comments closedWilliam James, Begründer des amerikanischen Pragmatismus, soll geschrieben haben: Act as if what you do makes a difference. It does. Paul Watzlawick formulierte 1967 das…
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